הצהרת נגישות אפליקציה

הצהרת נגישות זו מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

1. האפליקציה שלנו

אוטותל משקיעה מאמצים רבים במטרה להתאים את האפליקציה שלנו, להפוך אותה לנגישה ולאפשר לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, לגלוש באפליקציה בקלות ובנוחות.

אוטותל ביצעה התאמות נגישות באפליקציה בהתאם לתקן ישראלי 5568 ברמת הנגשה AA ובהתאם להנחיות מסמך WCAG 2.0 מאת גוף התקינה הבינלאומי W3C בהתאמתו לשימוש במכשירים ניידים.

במקומות בהם לא נמצאה התייחסות בתקן האמור לעיל, בוצעה ההנגשה על פי תקן נגישות האינטרנט, לפי יכולות הנגישות של מערכות ההפעלה.

בין היתר, האפליקציה כוללת את מאפייני הנגישות הבאים:

מערכות הפעלה:

• במערכת הפעלה iOS, האפליקציה נבדקה במכשיר iPhone, עם גרסאות iOS 13 ומעלה.
• במערכת הפעלה Android, האפליקציה נבדקה במכשירי אנדרואיד עם גרסת Android 10 ומעלה.
• במערכת הפעלה iOS, האפליקציה נבדקה עם קורא מסך מסוג Voice Over .
• במערכת הפעלה Android, האפליקציה נבדקה עם קורא מסך TALKBACK שימוש באפליקציה עם קורא מסך:
• ניתן לגלוש בעזרת מחוות Swipe להעברת הפוקוס מרכיב לרכיב, או ע"י Explore by “Touch”, כלומר מעבר עם האצבע על הרכיבים שבמסך והפעלתם.
• היכן שניתן, הוגדרו רכיבים מוכרים כגון: צ'ק בוקס, רשימה, כותרות וכיו"ב. ניתן לנווט בין רכיבים אלו ע"י שימוש בבורר של המכשיר.
• ניתן להשתמש במחוות מקובלות בהתאם למערכת ההפעלה.

חשוב לציין כי על אף שאנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשת האפליקציה, יתכן כי ויתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

2. יצירת קשר בנושא נגישות

אם נתקלת בבעיה בנושא נגישות באתר או באחד משירותינו או ככל שיש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע לאתר, הנך מוזמן לשלוח לנו הודעת דואר לאחראי נגישות בחברה דורי צ'יקו לכתובת  support @gotoglobal.com  ו/או לפנות אלינו באמצעות דואר ישראל לכתובת לינקולן 20 קומה 2 תל אביב ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר.

יש לציין שאנו מפעילים מוקד טלפוני 24/7 שמספרו 9133* אשר יכול לעזור בכל נושא תפעול הרכב, ההזמנה או בכל נושא אחר.

3. מידע נוסף בנושאי נגישות

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

נגישות ישראל – העמותה לקידום נגישות ועצמאות הנכים בישראל.

נגישות לאינטרנט – איגוד האינטרנט הישראלי.